Versandbedingungen
→ Wie viel Zeit vergeht zwischen der Bestätigung meiner Bestellung und dem Versand?
Unsere Teams benötigen 1 bis 5 Werktage, um Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden.
→ Wie sind die Lieferzeiten?
- Für das französische Festland, Belgien und die Schweiz betragen die Lieferzeiten 5 bis 15 Werktage.
- Für abgelegene Gebiete wie die französischen Überseegebiete betragen die Lieferzeiten 20 bis 40 Werktage.
- Für andere Länder zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular unten auf der Website zu kontaktieren.
Unsere Teams tun ihr Bestes, um die Nachfrage zu befriedigen. Unsere Lieferzeiten können jedoch je nach Jahreszeit und Art der bestellten Produkte variieren.
3) Wie viel kostet der Versand?
- Für Frankreich, Belgien und die Schweiz:
Der Standardversand mit Sendungsverfolgung ist kostenlos.
Die bevorzugte Bearbeitung Ihrer Bestellung wird für 4,99 Euro angeboten.
Für 6,99 Euro wird Ihnen eine Vorrangbehandlung plus Verlust-Diebstahl-Bruchversicherung angeboten.
- Für internationale Lieferungen können die Kosten variieren, werden Ihnen jedoch vor der Bezahlung Ihrer Bestellung angezeigt. Wenn Ihr Land nicht in der Liste der verfügbaren Länder aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte.
4) Welches Unternehmen liefert meine Bestellung?
Ihre Bestellung wird in der Regel von Ihrem örtlichen Postdienst bearbeitet.
- Für Frankreich: LaPoste.fr
- Für Belgien: Bpost.be
- Für die Schweiz: Post.ch
- Für die Überseegebiete: LaPoste.fr
Abhängig von der Verfügbarkeit der Postdienste, Ihrer Wohnsitzgemeinde und dem Bestellvolumen kann Ihr Paket von einem anderen Spediteur wie Colis Privé, Urb-it oder Colis Colis bearbeitet werden.
5) Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Um Ihr(e) Paket(e) zu verfolgen, laden wir Sie ein, unsere Tracking-Seite zu besuchen, die speziell für unsere Kunden gedacht ist: MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN
6) In meiner Bestellung fehlt ein Artikel. Wie macht man ?
Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, wurde Ihre Bestellung möglicherweise in mehreren Paketen versendet. Darüber hinaus kann es je nach Jahreszeit bei unseren Teams und einigen Spediteuren aufgrund hoher Paketmengen zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie jedoch feststellen, dass ein Artikel nach 30 Werktagen nicht an Sie geliefert wurde, bitten wir Sie, uns über das unten auf der Website bereitgestellte Kontaktformular zu kontaktieren.
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